В этой статье мы расскажем, что делать, если при попытке поменять качество в приложении YouTube или на сайте вы увидели сообщение «Качество недоступно».
Есть несколько простых и быстрых способов решить проблему. Советы ниже актуальны для iPhone, iPad, смартфонов с Android и компьютерных браузеров, вроде Chrome, Safari, Edge, Firefox, Opera и т.д.
- Немного подождите
- Удалите видео из загруженных
- Используйте другой браузер
- Проверьте интернет на устройстве
- Обновите сайт YouTube и перезапустите приложение
- Загрузите новую версию YouTube
- Перезагрузите устройство
- Проверьте, работает ли YouTube в принципе
- Отключите адблок
- Удалите историю браузера
- Переустановите приложение YouTube
Немного подождите
В большинстве случаев не нужно делать ничего, кроме как подождать, пока видео завершит обработку.
Когда видео загружают на YouTube, сервера работают на фоне для того, чтобы конвертировать видео в различные разрешения: 144p, 240p, 360p, 480p, 720p, 1080p (HD), 1440p, 2160p (4K) и даже 4320p (8K). На этот процесс может уйти от нескольких минут до пары часов.
Когда конвертирование будет завершено, вы сможете выбрать любое разрешение, или YouTube автоматически выберет качество, основываясь на вашем устройстве и скорости интернета.
Удалите видео из загруженных
На YouTube есть два способа скачивать видео:
- Вручную.
- Смарт-загрузки в YouTube Premium, которые автоматически сохраняют видео для офлайн-просмотра. Алгоритм сам предполагает, какие видео вам понравятся.
После того, как видео загрузилось на устройство, его качество остаётся неизменным. Когда вы включите это видео, даже если не через секцию загруженных, вы не сможете поменять его качество.
Чтобы это исправить, нужно удалить скачанную копию видео. После этого вы сможете найти его и просмотреть в желаемом качестве.
Чтобы удалить скачанное видео, нажмите «Загружено» под видео и нажмите «Удалить».
Вы также можете выбрать свой профиль и зайти в загрузки, чтобы просмотреть скачанные видео. Здесь также можно зайти в настройки, нажав значок в виде трёх точек, чтобы выбрать желаемое качество для загрузок или удалить все загрузки.
Если у вас очень часто возникает проблема с недоступным качеством, зайдите в настройки YouTube и отключите функцию смарт-загрузок.
В идеале два решения выше должны вам помочь. Однако, если вы уже долго ждёте, и видео не загружено для офлайн-просмотра, или же вы можете выбрать качество конкретного видео на одном устройстве, но не на другом, вам помогут решения ниже.
Используйте другой браузер
Если вы не можете выбрать качество видео в одном браузере, попробуйте другой. Мы рекомендуем использовать Google Chrome или Brave.
Проверьте интернет на устройстве
Откройте веб-браузер и зайдите на какой-нибудь сайт. Если он загрузится быстро, с интернетом всё нормально. В ином случае, проверьте интернет на устройстве.
Обновите сайт YouTube и перезапустите приложение
Если вы используете YouTube в веб-браузере, обновите страницу. Если вы используете приложение, принудительно закройте его и запустите заново.
Загрузите новую версию YouTube
Проблемы могут возникать из-за багов устаревшей версии приложения. Зайдите в iOS App Store или Google Play Store и обновите приложение YouTube.
Перезагрузите устройство
Помимо багов в приложении его исправной работе могут мешать временные системные ошибки. Отключите устройство и снова его включите, чтобы избавиться от ошибок.
Проверьте, работает ли YouTube в принципе
Иногда YouTube может не работать во всей стране или регионе. В поисковике введите: «Работает ли YouTube в [вашем городе]?» Также помогут такие сайты, как DownDetector или Down for Everyone or Just Me.
Отключите адблок
YouTube может работать плохо из-за адблока и других подобных расширений в браузере компьютера. Видео может грузиться дольше, а иногда не запускаться совсем.
Нет точных доказательств того, что YouTube не даёт выбирать качество видео из-за адблока, но попробовать его отключить хотя бы на время стоит.
Для этого нажмите значок адблока вверху браузера и отключите его.
Удалите историю браузера
Большинство браузеров достаточно умные, чтобы самостоятельно управлять загруженными данными, файлами cookie и кэшем. Это происходит либо автоматически, либо при перезагрузке компьютера. Однако в некоторых случаях единственный способ решить проблемы с браузером – это вручную очистить историю и все его данные. Когда вы это сделаете, YouTube в этом браузере должен работать нормально.
Переустановите приложение YouTube
Если проблемы в приложении YouTube продолжаются для разных видео, удалите приложение и установите его заново. Надеемся, это поможет вам избавиться от проблемы.
Комментарии