Если у вас появились какие-либо проблемы с одним или двумя наушниками AirPods Pro, возможно, вы можете бесплатно поменять их на новые. Ниже расскажем, как проверить, подходя ли ваши AirPods Pro под бесплатную замену.
Вам могут бесплатно поменять AirPods Pro, если у вас не работает режим шумоподавления, наблюдается потеря баса, появились посторонние шумы или стал сильнее проходить звук извне.
Программа бесплатной замены действует на модели, которые были выпущены до октября 2020 года. Футляр обмену не подлежит, только наушники. Программа действует в течение 3 лет после покупки наушников. Изначально срок составлял 2 года, но компания его изменила.
По серийному номеру нельзя узнать, подходят ли наушники под программу, но есть другой способ.
Как проверить, подходят ли AirPods Pro под бесплатную замену
Если с вашими AirPods Pro возникли следующие проблемы:
- Слышатся щелчки или потрескивания, которые усугубляются в шумных условиях, во время тренировок или общения по телефону.
- Система активного шумоподавления не работает должным образом: пропадают низкие частоты или усиливаются фоновые звуки, например, с улицы или от летящего самолета.
Вам нужно:
- Обратитесь в авторизованный сервисный центр компании Apple, чтобы получить обслуживание наушников AirPods Pro.
- Обратитесь в службу поддержки Apple, если у вас есть вопросы.
Перед любым обслуживанием наушники AirPods Pro будут проверены на предмет соответствия условиям данной программы. Для наушников AirPods Pro (левого, правого или обоих) с подтвержденной проблемой будет предоставлена замена.
Программа доступна для владельцев AirPods Pro по всему миру, но не продлевает гарантию наушников.