Не работает интернет на Mac? Как исправить

Если у вас на Mac не работает Wi-Fi или проводное подключение к интернету, то выход в сеть вам недоступен. Мы постараемся помочь вам решить эту проблему.

Ниже рассказываем, что делать, если ваш MacBook не подключается к Wi-Fi, если Wi-Fi работает без доступа к интернету и т.п.

1. Выясните причину проблемы

Предположим, что ваш Mac подключен к Wi-Fi, но интернет не работает. Сначала выясните, в чём проблема: в вашем компьютере или в сети Wi-Fi.

Попробуйте подключить другие устройства к той же сети Wi-Fi и проверить, работает ли интернет на них.

Если интернет не работает и на других устройствах, то проблема в сети. Свяжитесь со своим Интернет-провайдером и попросите его исправить проблему. Также можете попробовать перезагрузить роутер.

Если же на других устройствах интернет работает, проблема действительно в вашем Mac. В таком случае переходите к решениям ниже.

2. Проверьте, что подключены к правильной сети

Если вокруг вас много доступных сетей Wi-Fi, ваш Mac может подключиться к какой-нибудь из них. Сеть может оказаться без доступа к интернету или с очень медленным интернетом.

Нажмите значок Wi-Fi в строке меню, чтобы проверить, к какой сети подключен ваш Mac.

Если у вас macOS Big Sur и новее, значка Wi-Fi может не быть в строке меню. Вы найдёте его в пункте управления.

Рядом с названием Wi–Fi восклицательный знак? Это значит, что сейчас у сети нет доступа к интернету. Ваш Mac подключен к Wi-Fi, но доступа к сети нет. Переключитесь на другую сеть Wi-Fi или решите проблему текущей со своим провайдером.

3. Переподключитесь к Wi-Fi

Зажмите клавишу «Option» и нажмите значок Wi-Fi в строке меню. Нажмите опцию «Отключиться от [название сети]». Подождите несколько секунд и подключитесь к Wi-Fi заново.

4. Перезапустите Wi-Fi

В строке меню нажмите значок Wi-Fi и отключите Wi-Fi. Подождите 15 секунд и снова включите Wi-Fi. Иногда это решает проблему.

5. Перезагрузите Mac

Во многих случаях помогает и обычная перезагрузка. В строке меню нажмите значок Apple и выберите «Перезагрузить». Когда Mac включится, Wi-Fi должен работать как надо.

6. Проверьте роутер и кабели

Отключите свой роутер, подождите несколько секунд и снова его включите. Проверьте подключение кабеля к роутеру.

Если вы используете проводное подключение к Mac, проверьте и этот кабель.

7. Установите верные дату и время

Ваш Mac автоматически устанавливает верные время и дату. В системных настройках выберите секцию «Дата и время». Включите опцию «Получать дату и время с сервера Apple». Выберите вкладку «Часовой пояс» и убедитесь, что он выбран правильно.

Если опция серая, нажмите значок в виде замка в левом нижнем углу и введите пароль от Mac.

8. Проверьте статус Wi-Fi, Ethernet и USB-подключений

1. В системных настройках выберите секцию «Сеть».
2. Если рядом с сетью отображается зелёная точка и есть надпись «Подключено», то она должна работать нормально.
3. Если точка жёлтая, то сеть активна, но Mac к ней не подключен. Попробуйте отключиться от всех остальных сетей.
4. Если рядом с сетью красная точка, то она неактивна. Ещё раз проверьте проводное подключение или сеть Wi-Fi.

9. Удалите похожие сети

Можете попробовать удалить похожие сети. Например, если у вас сохранено несколько сетей Wi-Fi.

1. В настройках сети выберите сеть Wi-Fi, похожую на вашу основную.
2. Слева нажмите значок минус.
3. Внизу нажмите кнопку «Применить».

Примечание: Чтобы добавить сеть, нажмите значок плюс.

10. Настройте порядок служб

Если у вас сохранено несколько видов подключений (Ethernet, Wi-Fi, точка доступа), вы можете изменить их порядок. Самое верхнее подключение будет в приоритете.

1. В настройках сети нажмите значок в виде трёх точек в кружочке в нижнем левом углу и выберите «Настроить порядок служб».
2. Перетяните свою основную сеть в самый верх и нажмите«OK».
3. Нажмите кнопку «Применить».

11. Забудьте сеть Wi-Fi и подключитесь заново

1. В настройках сети выберите свою сеть Wi-Fi в списке слева и справа нажмите кнопку «Дополнительно».
2. На вкладке Wi–Fi выберите сеть. Нажмите значок минус и нажмите «Удалить». Подтвердите своё действие и нажмите кнопку «Применить».
3. Перезагрузите Mac.
4. В строке меню нажмите значок Wi-Fi и выберите свою сеть Wi-Fi, чтобы к ней подключиться.

12. Измените DNS

Если у вас не работают только некоторые сайты, можете попробовать изменить DNS. У нас есть об это целая инструкция.

13. Обновите адрес DHCP

Если ваш MacBook подключается к Wi-Fi, но не загружает веб-сайты, поможет этот способ.

1. В настройках сети нажмите кнопку «Дополнительно», выбрав свою сеть Wi-Fi слева.
2. Вверху выберите вкладку «TCP/IP».
3. Нажмите кнопку«Запросить адрес DHCP».

14. Запустите диагностику сети

1. Закройте все открытые программы
2. Зажав клавишу«Option», нажмите значок Wi–Fi в строке меню.
3. Нажмите«Открыть беспроводную диагностику» и следуйте инструкции.

15. Сбросьте настройки сети Mac

Если до сих пор ничего не помогло, попробуйте сбросить настройки сети.

1. В строке меню выберите «Переход»> «Компьютер».
2. Выберите название своего жёсткого диска (скорее всего, Macintosh HD) > Библиотеки > Preferences > SystemConfiguration.
3. Удалите следующие файлы из папки:
   • com.apple.airport.preferences.plist
   • com.apple.wifi.message-tracer.plist
   • NetworkInterfaces.plist
   • preferences.plist
   • com.apple.network.identification.plist
4. Перезагрузите свой Mac и подключитесь к Wi-Fi.

Другие советы

• Попробуйте отключить Bluetooth.
• В «Системные настройки» > «Общий доступ» отключите раздачу сети.
• Обновите версию операционной системы.
• Отключите все аксессуары.
• Активируйте режим «Safe Mode».
• Если у вас Intel Mac,сбросьте NVRAM и систему SMC.

Wi-FI