Не работает YouTube Music на iPhone, iPad или в браузере? Как исправить

Пользуетесь сервисом YouTube Music для прослушивания музыки, но он стал работать некорректно? В этой статье мы расскажем о возможных проблемах и их решениях.

В основном решения касаются iPhone, iPad и веб-версии, но они должны сработать и с YouTube Music на устройствах с Android и других платформах.

Возможные проблемы с YouTube Music

• Песни не воспроизводятся, и вам приходится ждать, глядя на индикатор загрузки.
• Воспроизведение музыки останавливается, когда вы блокируете экран своего iPhone или iPad.
• Воспроизведение останавливается, когда вы закрываете приложение YouTube Music.
• Вам недоступна музыка, плейлисты или альбомы на домашней вкладке, будто приложение YouTube Music не работает вообще.
• Приложение выдаёт ошибки, и музыка не воспроизводится.
• Доступно только аудио или только видео.
• Воспроизведение останавливается или не работает при плохом сигнале интернета.
• Нельзя скачивать песни для офлайн-прослушивания.

Вам нужна премиум-подписка

Приложение YouTube Music можно скачать бесплатно, чтобы слушать музыку. Однако премиум-подписка нужна для того, чтобы:

• Слушать музыку даже с заблокированным экраном iPhone или iPad или же закрыв приложение YouTube Music.
• Легко переключаться между аудио и видеорежимом.
• Слушать музыку без рекламы.

Иными словами, чтобы полностью наслаждаться сервисом YouTube Music, нужна платная подписка. Чтобы решить данную проблему:

• Вы можете оформить платную подписку. Подписка YouTube Premium разблокирует все возможности сервисаYouTube Music.
• Можно перейти на другой сервис, вродеSpotify, в бесплатной версии которого нет столько ограничений.

Проверьте интернет-соединение

Перед тем как переходить к другим решениям, проверьте, что у вас на устройстве хорошо работает Wi-Fi или мобильный интернет.

Если YouTube Music у вас не работает при подключении к мобильному интернету, зайдите в приложение «Настройки» на iPhone и выберите секцию «Сотовая связь». Просмотрите список приложений и убедитесь, что переключатель рядом с YouTube Music зелёный.

Вы запустили AirPlay?

Допустим, аудио и видео YouTube Music работает неидеально на вашем iPhone, iPad или в веб-браузере на Mac. Если с помощью AirPlay начать транслировать музыку на HomePod, Apple TV или другие устройства, можно заметить появление помех, особенно при медленном интернете. После запуска AirPlay контент загружается заново, от этого и возникает задержка.

Тем не менее, такая проблема не возникает при подключении к Bluetooth-наушникам и колонкам.

Проверьте статус серверов YouTube

Редко проблемы могут возникать из-за проблем с серверами YouTube. Можете просто вбить в поиске: «Работает ли YouTube в России?» Также можно воспользоваться сайтами «Downdetector», «Is It Down Right Now» или «Is The Service Down to». Часто информация появляется и на аккаунте @TeamYouTube в X (Twitter).

Принудительно закройте приложение

• На iPhone или iPad: Проведите по экрану вверх от нижнего края и остановитесь в центре экрана. Теперь смахните карточку приложения YouTube Music вверх, чтобы его закрыть. Подождите 5 секунд и запустите приложение заново.
• На Mac или ПК: Просто закройте браузер и откройте его заново.

Перезагрузите устройство

Возможно, приложение YouTube Music не работает из-за системных ошибок. В таком случае нужно отключить смартфон или компьютер, а затем включить их. Это должно решить проблему.

Обновите приложение

Зайдите в App Store и обновите приложение YouTube Music, чтобы у вас была установлена его последняя доступная версия с исправленными багами.

• YouTube Music в App Store

Удалите и скачайте приложение

Иногда проблемы получается решить, удалив приложение и скачав его заново. Учтите, что в процессе будут удалены все скачанные песни, и их придётся скачивать заново.

Удалите кэш браузера

Если сервис YouTube Music не работает у вас в браузере на компьютере, очистите кэш браузера, файлы cookie, историю и другие данные. После этого перезагрузите свой компьютер и заново авторизуйтесь в учётной записи Google, чтобы пользоваться YouTube Music.

Авторизуйтесь в аккаунте Google заново

Если вы изменили пароль от аккаунта Google, приложение YouTube Music может не работать, поскольку у него не получается получить доступ к учётной записи. Иногда такое происходит из-за старых файлов cookie и кэша. Чтобы решить данную проблему, выйдите из своей учётной записи и авторизуйтесь в ней заново:

1. Откройте приложение YouTube Music и выберите свой профиль в правом верхнем углу экрана.
2. Нажмите «Переключить учётную запись» > «Управление учётными записями».
3. Нажмите «Удалить с этого устройства» под своим аккаунтом Google с подпиской YouTube Premium и подтвердите действие, нажав «Удалить».
4. Теперь перезагрузите свой iPhone или iPad.
5. Снова проделайте 1 и 2 шаги, а затем нажмите «Добавить новую учётную запись» и авторизуйтесь заново.

Подписка YouTube Music Premium доступна не везде

Согласно сайту Google Support, подписка YouTube Music Premium доступна примерно в 100 странах и регионах. В России она временно недоступна.

Просмотрите список. Если в нём нет вашей страны, вам недоступна платная подписка с её возможностями. Если же у вас есть подписка и вы поедете в страну, где она не работает, все преимущества всё равно будут вам доступны.

Аудио и видео доступно не для всего контента

Один из главных плюсов YouTube Music – возможность легко одним касанием переключаться между аудио и видео. Однако не для всего контента доступно и аудио, и видео. Этого изменить, к сожалению, нельзя.

Иногда в режиме аудио песня звучит плохо, поскольку она взята и видео плохого качества. В таком случае будет недоступна обложка альбома, вместо неё отображается кадр из видео.

Некоторые видео доступны на YouTube, но не YouTube Music

Некоторые старые песни доступны в плохом качестве без видео в приложении YouTube Music. Скорее всего, это просто аудио, взятое из видео. Скопируйте ссылку на такую песню и откройте её на YouTube через браузер. Возможно, там будет доступно видео, которое не воспроизводилось в приложении YouTube Music.

Отключите воспроизведение клипов в YouTube Music

Попробуйте это, если YouTube Music зависает и работает плохо:

1. Откройте приложение YouTube Music на своём iPhone или iPad.
2. Выберите свой профиль в правом верхнем углу экрана.
3. Здесь выберите «Настройки».
4. Нажмите «Воспроизведение и ограничения».
5. Включите опцию «Не воспроизводить клипы».
6. Теперь закройте приложение YouTube Music и откройте его заново.

Измените качество аудио

Если у вас медленный интернет, можно попробовать уменьшить качество аудио в YouTube Music:

1. Выберите свой профиль в приложении YouTube Music и зайдите в «Настройки» > «Воспроизведение и ограничения».
2. Измените «Качество аудио» на «Низкое» или «Нормальное».

Когда сигнал интернет-подключения станет лучше, вы можете вернуться в настройки и поменять качество аудио на высокое.

Не работают песни 18+?

В приложении YouTube Music есть ограничение, которое не воспроизводит клипы 18+. Данный фильтр можно отключить следующим образом:

1. Выберите свой профиль в приложении YouTube Music и зайдите в «Настройки» > «Воспроизведение и ограничения».
2. Отключите опцию «Ограниченный режим».

Песни не играют по мобильному интернету?

Если песни воспроизводятся при подключении к Wi-Fi, но не при подключении по мобильному интернету, откройте приложение YouTube Music и выберите свой профиль. Теперь зайдите в «Настройки» > «Воспроизведение и ограничения», здесь нужно отключить опцию «Воспроизведение только по Wi-Fi».

Не скачиваются песни по мобильному интернету?

По умолчанию нельзя скачивать песни для прослушивания офлайн по мобильному интернету. Это можно изменить при желании:

1. Откройте приложение YouTube Music и выберите свой профиль.
2. Выберите «Настройки» > «Загрузки и память».
3. Отключите опцию «Загрузки только по Wi-Fi».
4. Принудительно закройте приложение и откройте его заново. Теперь вы можете скачивать песни даже через мобильный интернет.

Вообще не скачиваются песни в YouTube Music?

Нельзя скачивать песни в YouTube Music через веб-браузер на компьютере. Однако, если не получается скачать их и в приложении YouTube Music на iPhone или iPad, вот несколько возможных решений:

• Убедитесь, что вы попробовали все решения, указанные выше, и поменяли настройки.
• Убедитесь, что на вашем устройстве работает интернет-подключение.
• Освободите память на своём iPhone или iPad.
• Выберите свой профиль в приложении YouTube Music и зайдите в «Настройки» > «Загрузки и память». Здесь нажмите «Очистить загрузки», чтобы удалить все скачанные песни. Перезагрузите устройство и скачайте песни заново.

Примечание: Подключайте своё устройство к интернету хотя бы раз в 30 дней, чтобы скачанные песни оставались сохранёнными.

Youtube YouTube Music