В этой статье мы расскажем, что можно сделать, если вы подключили флэшку, SSD, жёсткий диск, SD-карту или другой внешний носитель к своему iPhone или iPad, а он не отображается в приложении «Файлы».
Вы можете подключить внешний носитель к USB-C порту своего iPhone или iPad напрямую или через USB-хаб.
Когда вы подключаете внешний носитель к своему устройству, нужно открыть приложение «Файлы» и выбрать его в секции «Места», чтобы посмотреть файлы на носителе. Вы также можете перемещать файлы между устройством и носителем. Более того, файлы также можно перемещать между носителем и хранилищем iCloud, а также сторонними облачными сервисами, вроде Google Диска.
Кроме того, вы можете удалить всё с внешнего носителя и поменять его формат.
Хоть процесс и понятен, иногда бывает такое, что внешние носители или SD-карты не отображаются в приложениях «Файлы», «Фото» и др. Если вы столкнулись с этой проблемой, мы поможем вам её решить.
Перезапустите приложение «Файлы»
Когда вы подключаете внешний носитель к своему Mac, он автоматически появляется на рабочем столе и в программе Finder, даже если папка Finder уже открыта.
Если же подключить носитель к iPhone или iPad, когда приложение «Файлы» уже открыто, папка носителя не появится, пока вы не перезапустите приложение.
Если ваш съёмный носитель не появился в приложении «Файлы», принудительно закройте его, а затем снова откройте. Делайте так при последующих повторных подключениях носителя. Иногда даже приходится несколько раз перезапускать приложение.
Когда перезапустите приложение «Файлы», выберите вкладку «Обзор» и найдите свой носитель в секции «Места».
Примечание: В отличие от iCloud Drive, «На iPhone/iPad» и других сторонних сервисов, внешний носитель в приложении «Файлы» скрыть нельзя. Он будет отображаться всегда, если всё функционирует правильно.
Проверьте подключение
USB-C коннекторы на разных носителях бывают разных размеров. Некоторые коннекторы плотно сидят в разъёме, а другие оставляют почти миллиметр свободного пространства. Важно аккуратно подключать носитель к своему iPhone или iPad и не применять слишком много силы. Это может повредить и порт, и коннектор.
Возможно, неисправно работает кабель, с помощью которого вы подключаете носитель к устройству, или вы не до конца его вставили. Проверьте подключение и убедитесь, что всё идеально.
Отключите другие устройства
В отличие от компьютера, на iPhone и iPad всего один порт. Однако, если вы используете USB-C хаб, вы можете подключить сразу несколько внешних носителей к порту Thunderbolt/USB 4/USB 3 на своём iPad или iPhone Pro. Если вы сделали так, и один из носителей не отображается в приложении «Файлы», попробуйте отключить все остальные.
Перезагрузите свой iPhone или iPad
Иногда внешние носители могут не отображаться в приложении «Файлы» из-за временных багов или системных ошибок. Просто отключите свой iPhone или iPad и снова его включите, чтобы исправить проблему.
Измените формат носителя
Согласно Apple, у носителей, которые вы используете со своим iPhone или iPad, должен быть один раздел данных. Получается, носитель должен иметь один из следующих форматов:
- APFS или APFS (зашифрованный)
- macOS Extended (HFS+)
- exFAT (FAT64)
- FAT32
- FAT
Вы можете изменить формат внешнего носителя через приложение «Файлы» на своём iPhone или iPad, но это получится сделать только в том случае, если у носителя уже поддерживаемый формат, и он отображается в приложении. Если же у носителя другой формат, вроде NTFS, изменить его можно через компьютер с Windows или Mac, использовав «Дисковую утилиту». Также подойдёт сторонняя программа.
Используйте поддерживаемый внешний носитель
Оказывается, iPhone поддерживает только внешние носители, которые потребляют 4.5 Вт и меньше. Дело в том, что разъём USB-C на iPhone не может подавать больше энергии.
Если вы планируете использовать носитель с приложением «Файлы» в iOS, это должен быть не мощный носитель максимум на 4.5 Вт.
Совет: При покупке внешнего носителя для своего iPhone или iPad, ищите в его описании пометку «MFi» или «Работает с iPhone» и т.п. Также стоит почитать отзывы покупателей или связаться с производителем/продавцом, чтобы убедиться, что носитель точно поддерживает iOS.
Носители, требующие внешний источник питания
Некоторые жёсткие диски требуют такое количество питания, которое обычный USB-разъём смартфона, планшета или компьютера предоставить не может. Если вам нужно перенести файлы с подобного носителя на свой iPhone или iPad, используйте для носителя адаптер питания.
Если у носителя нет собственной подачи питания, но он требует более 4.5 Вт, можно использовать USB-хаб с питанием.
Обновите систему iPhone или iPad
Возможно, проблема всё же возникла из-за какого-то системного бага. В таком случае следует зайти в приложение «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и убедиться, что на устройстве установлена последняя доступная версия iOS или iPadOS.
Проверьте носитель на других устройствах
Если ваш внешний носитель всё ещё не отображается на iPhone или iPad, попробуйте подключить его к Mac или компьютере с Windows. Если носитель работать не будет, значит проблема в нём.
Включите режим передачи данных на носителе
Некоторые смартфоны на Android могут не отображаться в качестве носителей на iPhone или iPad, а другие – работают исправно. Чтобы всё работало, нужно включить режим передачи данных на смартфоне с Android. Если этого не сделать, устройства могут начать просто заряжаться друг от друга.
Прочтите инструкцию от носителя или свяжитесь с поддержкой
Хоть приложение «Файлы» и ладно отображать все поддерживаемые внешние носители, некоторые лучше всего работают через приложение от их производителя. Возможно, оно указано в инструкции от носителя. Вы также можете написать в службу поддержки производителя, чтобы вам оказали помощь.
Примечание: Помимо приложения «Файлы», просматривать данные с SD-карт также позволяет приложение «Фото» на iPhone или iPad.
Переустановите приложение «Файлы»
Если проблему так и не удалось решить, можете попробовать удалить приложение «Файлы», перезагрузить свой iPhone или iPad и заново установить приложение из App Store. К сожалению, это удалит и все файлы, которые хранятся в папке «На iPhone» или «На iPad». Данные из хранилища iCloud или сторонних сервисов останутся нетронутыми.
Сбросьте настройки
Если ваш внешний носитель работает с другими iOS-устройствами, но не с вашим, попробуйте сбросить все настройки на своём iPhone или iPad.
Сбросьте и настройте iPhone или iPad заново
Если не помог и сброс настроек, можно сделать сброс своего iPhone или iPad и настроить его заново. Это удалит все данные с устройства, но данные iCloud и других сервисов останутся на месте.