AirPods Max – первые полноразмерные наушники от Apple. Их амбушюры крепятся на магниты, так что их легко снимать и менять. Такой дизайн повлиял и на процесс гарантийной замены.
В сети появились изображения с процессом гарантийной замены AirPods Max. У пользователя возникла проблема с колёсиком Digital Crown на AirPods Max, и Apple предложила ему полную замену наушников, не считая одного нюанса.
Амбушюры наушников менять не будут. Вместо этого Apple хочет, чтобы вы сняли амбушюры перед отправкой и использовали их с новыми наушниками. В этом есть смысл, учитывая, что амбушюры от AirPods Max продаются отдельно и стоят немало.
Скорее всего, для разных ситуаций будут разные условия, но без необходимости амбушюры менять не будут. Если же проблемы возникнут с самими амбушюрами, Apple поменяет только их.
https://twitter.com/Shaunjenks/status/1348759201196224519?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1348759201196224519%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2F9to5mac.com%2F2021%2F01%2F11%2Fairpods-max-warranty-replacement-ear-cushions%2F
Если брать AirPods Pro, то для них Apple меняет и силиконовые накладки, хотя они и продаются отдельно.
Вы можете приобрести гарантию AppleCare при покупке AirPods Max, которая действует в течение двух лет. Также можно ежемесячно платить за гарантию в течение шести месяцев.
Кстати, некоторые владельцы AirPods Max жалуются на проблемы с конденсацией. Неизвестно, как и возможно ли вообще решить проблему.